KARGO VE DEĞİŞİM POLİTİKAMIZ

Kargo Politikası

Colobranded Home olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak için özveriyle çalışıyoruz. Bu nedenle, kargo politikamız, müşteri memnuniyetini sağlamak ve siparişlerinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak üzere tasarlanmıştır.

Kargo Süresi:

Siparişinizin işlenme süresi genellikle 1-3 iş günüdür.
Ürünlerin teslimat süresi, bulunduğunuz konuma ve tercih ettiğiniz kargo seçeneğine bağlı olarak değişebilir.

Kargo Ücreti:

Belirli siparişlerde ücretsiz kargo avantajları sunabiliriz. Bu avantajlar, belirli ürünlerde veya belirli tutarların üzerindeki siparişlerde geçerli olabilir. Ücretsiz kargo hakkında daha fazla bilgi için lütfen web sitemizi ziyaret edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Kargo Şirketi:

Colobranded Home, güvenilir kargo şirketleriyle işbirliği yaparak ürünlerinizi size ulaştırmaktadır. Kargo şirketi seçimi, siparişinizin büyüklüğüne ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir.

Kargo Takibi:

Siparişlerinizin durumunu takip etmek için size bir takip numarası sağlanacaktır. Bu sayede, siparişinizin nerede olduğunu kolaylıkla kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Adresi:

Lütfen sipariş verirken doğru teslimat adresi sağladığınızdan emin olun. Yanlış veya eksik adresler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Colobranded Home sorumlu tutulamaz.

Hasarlı Ürünler:

Ürünlerinizde herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Hasarlı veya eksik ürünler için iade veya değişim hizmeti sunulmaktadır.

Colobranded Home olarak müşterilerimize en yüksek kalitede hizmet sunmak için elimizden geleni yapıyoruz. Siparişlerinizin sorunsuz ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için her zaman buradayız. Sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Teşekkür ederiz.

Colobranded Home Müşteri Hizmetleri

İade ve Değişim Politikası

Colobranded Home olarak, müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve satın aldıkları ürünlerle ilgili güvenlerini sağlamayı amaçlıyoruz. Bu nedenle, aşağıdaki iade ve değişim politikamızı sunuyoruz:

İade Koşulları:

Ürünlerin iade edilmeden önce kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade talepleri, satın alınan ürünün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
İade talepleri, orijinal satın alma faturası veya makbuzu ile birlikte yapılmalıdır.

Değişim Koşulları:

Ürünlerin değiştirilmeden önce kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Değişim talepleri, satın alınan ürünün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
Değişim talepleri, orijinal satın alma faturası veya makbuzu ile birlikte yapılmalıdır.
Değişim yapılacak ürün, mevcut stoklarımızda bulunmalıdır.

İade ve Değişim Prosedürü:

İade veya değişim yapmak istediğiniz ürün için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Müşteri hizmetleri ekibimiz size gerekli talimatları sağlayacak ve iade/değişim sürecini başlatacaktır.
İade veya değişim işlemi için gerekli belgeleri hazırlayın ve ürünü orijinal ambalajıyla birlikte paketleyin.
İade veya değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü bize gönderin.
İade veya değişim işlemi tamamlandığında, size bilgi verilecektir.

Özel Durumlar:

Kişisel bakım ürünleri, sağlık ve güvenlik nedenleriyle iade veya değişime tabi olmayabilir.
Özel siparişler veya özel tasarımlar genellikle iade veya değişime tabi değildir. Ancak, özel durumlar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Colobranded Home olarak müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. İade ve değişim politikamız, müşterilerimize güvenilir ve şeffaf bir hizmet sunmamıza yardımcı olur. İade veya değişim ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Teşekkür ederiz.

Colobranded Home Müşteri Hizmetleri